Politique d’expédition

Traitement des commandes

Le délai de préparation de chaque bikini peut varier puisqu'ils sont fabriqués en petites quantités et préparés avec soin.

La préparation peut prendre de 1 à 5 jours ouvrables, selon la demande actuelle. Les commandes ne sont pas traitées ni expédiées les fins de semaine ou les jours fériés.

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Délais de livraison estimés :

• Expédition standard : 5 à 7 jours ouvrables

• Expédition express : 2 à 3 jours ouvrables

Pour les commandes aux États-Unis, les délais de livraison peuvent se situer vers la limite supérieure de ces estimations.

Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir. Si c'est le cas, veuillez nous contacter à contact@madebylera.com.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition lorsque votre commande aura été envoyée, incluant votre numéro de suivi.

Le numéro de suivi sera généralement actif dans les 24 heures suivant l'expédition.

Il est possible que votre commande arrive 1 à 2 jours après l'indication de livraison confirmée par le transporteur.

Si votre commande n'est toujours pas arrivée 48 heures après la confirmation de livraison, veuillez nous contacter à contact@madebylera.com.

Douanes, droits et taxes

Made by Lera n'est pas responsable des frais de douane, taxes ou autres frais appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, frais supplémentaires, etc.).

Articles endommagés

Made by Lera n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez communiquer directement avec le transporteur afin d'ouvrir une réclamation. Veuillez conserver l'emballage ainsi que les articles endommagés jusqu'à la résolution du dossier.

Politique d'expédition internationale

Nous expédions actuellement uniquement au Canada et aux États-Unis.

Politique de retour

Notre politique de retour contient tous les détails concernant les options et les procédures pour retourner votre commande.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à contact@madebylera.com.